DEVOLUCIONES
¿Cuánto tiempo tengo para devolver mi pedido?
Tienes hasta 14 días naturales para desistir de tu pedido online a contar desde la fecha de entrega.
¿Cuáles son las condiciones para poder presentar una solicitud de desistimiento?
Tendrá que devolver el o los productos en su embalaje original y en un perfecto estado, sin signos aparentes de uso, adecuado para ponerse de nuevo en venta.
En caso de devolución por defecto de fabrica deberá notificarse antes de solicitar una devolución para ofrecer una solución de reemplazo.
¿Cómo puedo hacer una devolución?
Puedes solicitar la devolución llamando al +34 655 239 371 o , puedes contactarnos al email de contacto info@tander.es para comenzar con el proceso de devolución.
¿Qué productos puedo devolver?
Podrás devolver todas tus compras, dentro del plazo de desistimiento anteriormente mencionado.
¿Qué importe se me abonará por la devolución de un producto?
El consumidor deberá de devolver los productos por los medios que estime convenientes el envio es gratis
El abono de tu pedido se realizará en el mismo método de pago que utilizaste para hacer tu compra.
¿Cuándo recibiré el abono?
Una vez hayamos comprobado que el producto que quieras devolver está en perfecto estado, procederemos al abono de tu dinero que recibirás, en un plazo máximo de 14-30 días naturales en el mismo método de pago que utilizaste al hacer tu compra.
¿Qué hago si no me funciona el producto que he comprado?
Puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través del teléfono 655 239 371 o nuestro email de antencion al cliente info@tander.es
¡Estaremos encantados de poder ayudarte!